FAQS

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tú mismo haces los trajes de baño?

Actualmente trabajo sola así que todos los trajes de baño están diseñados y confeccionados por mí.

¿Dónde fabricas?

Diseño y confecciono en Inca/Mallorca en mi taller de costura.

¿Qué tejidos usas?

Trabajo únicamente con tejidos y accesorios hechos en España e Italia que tienen el certificado OEKO-TEX STANDARD 100 que garantiza el uso responsable de productos químicos en la fabricación de tejidos. ¿Qué significa eso para ti? Seguridad. Mis prendas están completamente libres de agentes tóxicos o dañinos para tu salud y son respetuosos con el medio ambiente.

¿Llevan copas los bikinis?

Sí, todos mis bikinis llevan copas extraíbles.

¿Llevan forro los bikinis y bañadores?

Sí, todos mis bikinis y bañadores están forrados completamente para evitar transparencias. Los colores claros llevan 3 capas.

¿Tienes tienda física?

De momento no, solo vendo online.

¿Aceptas cambios y devoluciones?

Sí, ofrezco la posibilidad de realizar un cambio o devolución del producto adquirido dentro de un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido siempre y cuando el artículo no haya sido usado, esté en perfectas condiciones, con su embalaje original, bolsa, etiquetas interiores y exteriores sin recortar y protector higiénico.

Todos los clientes pagan sus devoluciones. Los costos de envió no se acreditan en su crédito o cambio.
Tenga en cuenta que, cualquier artículo devuelto que este defectuoso, será comprobado antes de enviar un reemplazo. Cuando un artículo se encuentre defectuoso debido a la negligencia del comprador, el comprador será responsable y no será ofrecido ninguna sustitución gratuita.

¿Cuánto cuesta el envío?

Península y Baleares estándar: 5,00€. Gratuito a partir de 100€
Canarias, Ceuta y Melilla estándar: 12€ (envío gratuito en compras superiores a 150€)
Unión Europea: 12€ (envío gratuito en compras superiores a 150€)
Resto del mundo: 25€

Estoy teniendo problemas al realizar un pedido, ¿qué hago?

¡Yo te puedo ayudar! Envíame un Whatsapp al 675-652-793 o mándame un e-mail a info@norachantre.com e intentare solucionar el problema lo antes posible.

¿Puedo solicitar factura?

Sí, ponte en contacto conmigo a través de e-mail a info@norachantre.com facilitándome tus datos y te la enviare lo antes posible.